Возможность дистанционной записи к врачу через чат-бот в Макс появилась у жителей Кировской области в конце прошлого года. На сегодняшний день число жителей, которые уже воспользовались этим сервисом достигает 39 тысяч человек.

– Традиционно лидером по числу обращений среди всех медицинских организаций региона является Кировский клинико-диагностический центр, в составе которого 9 поликлиник и 2 женские консультации. Население оценило удобство записи на прием и маленьких пациентов. На их долю приходится примерно каждая десятая запись, – сообщила министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина.

Сотрудники поликлиник прошли необходимое обучение и консультируют пациентов о возможностях записи через национальный мессенджер, в учреждениях возле кабинетов врачей размещены специальные инструкции с QR-кодами на чат-бот.

Развитие цифровой инфраструктуры в здравоохранении осуществляется в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь». Нововведение является частью масштабной цифровой трансформации регионального здравоохранения, направленной на повышение доступности медицинской помощи.

Электронные сервисы записи позволяют медицинским учреждениям снизить нагрузку на персонал и сконцентрировать его работу на выполнении других организационных задач. Пациентам они дают возможность самостоятельно подобрать для себя дату и время посещения врача – и сделать это в любое время суток.